CRM nieuws
Evenementen Evenementen archiefChatbots in de klantcommunicatie
Zijn chatbots de toekomst van communicatie met de klant of gewoon gimmick? Op veel plaatsen komen we nu zogenaamde chatbots tegen. Maar wat kunnen deze?
25 september 2019
Hoe Artificial Intelligence CRM kan helpen
Wanneer CRM-systemen onderbenut zijn, kan Artificial Intelligence ze helpen hergebruiken.
29 augustus 2019
Callcenter kan klanten niet tevreden stellen
Slechts 14% van alle middelgrote callcenters ziet zichzelf in staat om te voldoen aan de huidige en toekomstige behoeften van hun klanten.
27 augustus 2019
CRM-systemen vaak niet gebruikt
Veel bedrijven hebben een CRM-systeem geïntegreerd, maar gebruiken dit niet volledig of onvoldoende. Wat doen bedrijven verkeerd?
26 augustus 2019
AI vooral interessant voor CRM
Overal wordt momenteel gesproken over de toepassingsmogelijkheden van AI. Waarom CRM-systemen hier bijzonder geschikt voor zijn lees je hier.
31 juli 2019