Zoekresultaten
Er zijn 3941 zoekresultaten gevonden met de zoekterm ""
„Verbraucher frustriert durch unübersichtlichen Self-Service“
Untersuchungen zeigen, dass viele Verbraucher abspringen, wenn der Weg zur Lösung unklar oder einfach nur „lästig“ ist.
5 juni 2026
Onderzoek: AI zorgt voor tijdsbesparingen op de klantenservice
Steeds meer bedrijven gebruiken AI in klantenservice om processen sneller te maken en serviceteams tijd te besparen.
27 mei 2026
Nederland bijna aan kop als het gaat om problemen tijdens online winkelen
Nederland scoort opvallend hoog als het gaat om frustraties tijdens online winkelen. Vooral slechte webshops zorgen voor irritatie.
28 mei 2026
Onderzoek: meeste CEO's zien hun AI-investeringen nog maar weinig opleveren
Veel bedrijven investeren volop in kunstmatige intelligentie, maar volgens nieuw onderzoek blijft het rendement voorlopig vaak beperkt.
29 mei 2026
WhatsApp officieel uitgegroeid tot cruciaal kanaal voor klantcontact
Steeds meer bedrijven gebruiken WhatsApp voor klantcontact, klantenservice en marketing. Vooral snelheid en gemak spelen daarbij een grote rol.
27 mei 2026
Google AI Overviews: welke impact hebben ze op jouw bedrijf?
Google AI Overviews veranderen de zoekresultaten flink. Wat betekent dat voor SEO, organisch verkeer en online zichtbaarheid van bedrijven?
29 mei 2026
AI door de bril van IT-beslissers: waar staan we, en wat moet nog komen?
Veel IT-beslissers geloven in AI, maar worstelen nog met adoptie, strategie en praktische toepassingen binnen organisaties.
28 mei 2026